一、班級管理的模式

　　(一)班級常規管理

　　班級常規管理是指通過制定和執行規章制度管理班級的經常性活動。對于此知識點，大家在做題時主要抓住的關鍵詞為“規章制度”。

　　(二)班級平行管理

　　班級平行管理是指班主任既通過對集體的管理去影響個人，又通過對個人的直接管理去影響集體，從而把對集體和個人的管理結合起來的管理方式。這個管理模式主要是由馬卡連柯提出來的。接下來，如果大家在閱讀題干時發現題干主要強調的是集體與個人的關系，就需要首先考慮平行管理模式。

　　(三)班級民主管理

　　班級民主管理是指班級成員在服從班集體的正確決定和承擔責任的前提下參與班級全程管理的一種管理方式，如班干部輪換制。如果大家做題的時候，發現題干中強調了“學生參與”的相關信息可以首先考慮民主管理模式。

　　(四)班級目標管理

　　班級目標管理是指班主任與學生共同確定班集體總體目標，然后轉化為小組目標和個人目標，使其與班級總體目標融為一體，形成目標體系，以此推動班級管理活動，實現班級目標的管理方法。該模式的提出者是德魯克。大家在做題時，要注意關鍵信息“總體目標、小組目標、個人目標、目標體系”等。

　　二、班級突發事件處理的原則和方法

　　關于此知識點在考查的過程中多結合材料分析題進行。通常在材料中呈現教師面對突發問題時的一系列行為，然后問題中就會讓大家結合相關知識點來評析教師的行為、如何合理地處理突發問題。所以，對于這部分知識點，大家不僅要能夠進行記憶，也要能夠靈活地運用。

　　(一)班級突發事件處理的原則

　　1.教育性原則

　　教師在處理突發問題時要以讓學生受教育，促進每個學生的成長為目的，而不是單純地懲罰學生。

　　2.客觀性原則

　　教師在處理問題時要充分調查、了解事實的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地看待每一個學生。如果教師根據自己的好惡評價學生、處理問題則違背了此原則。

　　3.有效性原則

　　教師在處理突發問題時要講究效果，要考慮自己的方法和措施是否能夠有效地解決問題。

　　4.可接受原則

　　教師處理突發問題的方法要使當事人雙方都能夠心悅誠服地接受，學生能夠認可教師的處理意見和結果。

　　5.冷處理原則

　　教師遇到突發問題時，并不是把問題放在一邊不處理，而是在面對問題時要保持冷靜，不急于下結論，要把事情的來龍去脈弄清楚再處理。

　　(二)處理的方法

　　1.沉著冷靜面對;

　　2.機智果斷應對;

　　3.公平民主處理;

　　4.善于總結引導。

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